8(495)507-20-40    8(985)252-71-51 с 10:00 до 21:00 E-mail: voltcity@mail.ru

Корзина0
Итого:0,00 ₽
Ваша корзина пуста!

Возврат и обмен производится в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей"

  1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.
  2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.
  4. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

Фирменное наименование продовца "ООО Вольт-Сити"

· фамилия, имя, отчество Покупателя

· наименование товара

· даты заключения договора и передачи товара

· сумма, подлежащая возврату

· подписи продавца и покупателя

 

Сроки, условия и порядок возврата

Обмен или возврат товара осуществляется в течение первых 14 дней после покупки.

Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей и т.п.

Должно быть сохранено:

  • полный комплект товара;
  • целостность и все компоненты упаковки;
  • ярлыки;
  • заводская маркировка.

Если товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.

Обмен или возврат товара производится по адресам указанных в контактах с 10:00 до 18:00, без выходных.

Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт. Возврат денег возможен в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, на протяжении максимум 7 дней.

 

Все наши товары сопровождаются официальной гарантией производителя.

На все товары, реализуемые в нашем интернет-магазине, предоставляется гарантия от 6 до 120 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Срок гарантии указан в описании каждого товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит документ покупки товара (товарный чек или накладная).

Проверка комплектности и отсутствие дефектов в изделии производится при передаче товара покупателю. Комплектность изделия определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации.

 

Гарантийный ремонт товара.

Наш магазин продаёт только изделия крупнейших мировых производителей, к тому же у нас товары проходят входной контроль качества. И, мы надеемся, покупка сделанная у нас будет радовать Вас долгие годы.

Однако иногда техника ломается. Если это произошло, ниже мы приводим правила гарантийного обслуживания.

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон производителя . В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи. Во всех гарантийных талонах есть адреса и телефоны авторизованных производителем сервисных центров. Обычно их много и Вы можете выбрать удобный для Вас.

Для получения бесплатного гарантийного обслуживания, пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара.

Если в гарантийный период сервисный центр не сможет отремонтировать Ваш товар.

Если в гарантийный период изделия приобретённое у нас вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано в авторизованом сервисном центре - мы обменяем товар на аналогичный или вернуть деньги.

Для этого, пожалуйста, предоставьте нам:

  • товар с полной комплектацией;
  • документ подтверждающий оплату (товарный чек или накладная).
  • заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет «Существенный недостаток»

 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае:

  1. нарушения сохранности гарантийных пломб;
  2. наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
  3. нарушения правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
  4. несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара;
  5. неправильного заполнения гарантированного талона;
  6. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
  7. естественный износ или исчерпание ресурса;
  8. случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
  9. повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
  10. повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое
  11. повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
  12. повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
  13. повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
  14. повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
  15. повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ч.2 ст. 437 ГК РФ. Внешний вид, цвет и характеристики товаров указаны ориентировочно, могут не совпадать с обновленными моделями — уточняйте информацию у менеджеров при заказе.